Вы хотите вывести ваш сайт на уровень всемирно известного? Тогда вам нужен качественный перевод сайта, и не абы какой, а понятый целевой аудитории. Когда дело доходит до перевода сайта, вы можете пойти двумя путями: перевести его самостоятельно или же воспользоваться услугами профессионального переводчика (что настоятельно рекомендуется).
авторы советов: Эмми Кросс, копирайтер-фрилансер (перевод: Алина Кутузова), В. Брылева, переводчик, руководитель проектов
Если вы собираетесь выйти на международный уровень, вашему сайту нужен качественная локализация (перевод). Не стоит рисковать финансами и собственными нервами при создании иноязычных версий интернет-ресурса. Ошибки в переводе и локализации в конечном итоге превратят ваш проект в неэффективный и бессмысленный ресурс. Маловероятно, что пользователей привлекут товары и услуги с бесполезного сайта.
Какие ошибки бывают при переводе (локализации) сайтов?
Ошибка №1: Дословный или прямой перевод текста сайта на другой язык без учета культурных особенностей страны или целевой аудитории.
Дословный перевод случается нередко при примитивном использовании ИИ или систем машинного перевода или просто при переводе неквалифицированным специалистом, когда слова или целые предложения заменяются «эквивалентами» в целевом языке без понимания контекста, идиоматики и культурных кодов. Такой подход превращает живой, убедительный оригинальный текст в механическую кальку, которая звучит неестественно и часто теряет первоначальный смысл.
Фраза «Мы выведем ваш бизнес на новый уровень» при дословном переводе на английский превращается в «We will bring your business to a new level» – грамматически верно, но стилистически плоско. Носитель языка скажет «We’ll take your business to the next level» или «We’ll elevate your business» более естественно, с правильной коннотацией. Разница кажется незначительной, но именно такие нюансы формируют восприятие бренда: профессиональный контент вызывает доверие, а «калька» – сомнения в компетентности компании.
Культурные особенности влияют на всё: от выбора метафор до тональности обращения. В России принято использовать прямые, иногда резковатые формулировки в рекламе («Лучший продукт на рынке!»), тогда как в Японии или Швеции такой подход воспринимается как агрессивный и навязчивый: там ценится скромность и сдержанность. Юмор, с которым отлично работает контент на родном рынке, может оказаться непонятным или даже оскорбительным за рубежом. Пример: реклама с игрой слов «Не тормози – покупай!» при переводе на немецкий теряет и смысл, и ритм, а ассоциация с торможением в контексте покупок вызывает недоумение. Ещё опаснее оказывается использование символов, цветов или образов, которые в другой культуре имеют негативную коннотацию. Красный цвет в Китае символизирует удачу и праздник, а в некоторых африканских странах траур и смерть. Белый цвет в Европе – чистота и невинность, на Ближнем Востоке – цвет траура. Дословный перевод текста без глубокого понимания культурного контекста превращает маркетинговую кампанию в лотерею, где главный приз потеря репутации и доверия целевой аудитории.Если вам дорог имидж вашего бизнеса и вы хотите добиться солидных успехов – машинный перевод не для вашего сайта. У автоперевода всегда где-нибудь да «торчат уши» – нелепые синтаксические структуры, ошибки в сочетаемости, странный непонятный «юмор». Смешные и глупые варианты перевода еще не самое страшное, что может случиться с текстом сайта на иностранном языке. Лучше оставьте ваш сайт на родном языке, ваш заграничный пользователь может точно так же воспользоваться Google-транслейтом.
Ошибка №2: Полностью полагаться на перевод сайта при помощи программ автоматического перевода или ИИ
Как правило, автоматические программы, которые устанавливают на сайте, используют Переводчик Google или какие-то иные варианты ПО с искусственным интеллектом. Они уже не переводят текст дословно, как раньше, пренебрегая смыслом и целью текста, однако без редактуры человеком нельзя гарантировать, что все будет отражено на другом языке так, как вам это необходимо. Для наиболее эффективного воздействия на вашу целевую аудиторию все-таки лучше всего максимально адаптировать контент вручную. Автоматический перевод часто грешит ошибками из-за разницы в способах структурирования предложений и способов передачи смыслов в разных языках. Кроме того, он почти не ориентирован на целевую аудиторию, для которой предназначена ваша иноязычная версия.
Некоторые страницы, важные для отечественного пользователя, совершенно не нужны зарубежному – подумайте, зачем их вообще переводить? Например, условия доставки , локальные новости, услуги, недоступные зарубежному пользователю и др., которые нужно реально не переводить, а грамотно локализовать.
Ошибка №3: Игнорировать технические ограничения интерфейса и длины текста
Переводчики-новички часто забывают простую истину: текст на разных языках занимает разное пространство. Английский текст при переводе на русский или немецкий может увеличиться на 20–30%, а при переводе на китайский сократиться почти вдвое. Что происходит, когда вы впихиваете длинный перевод в кнопку шириной 120 пикселей? Текст обрезается многоточием, ломается верстка, появляются горизонтальные прокрутки на мобильных устройствах. Пользователь видит «Оформить заказ…» вместо полной надписи… и уходит к конкуренту, у которого понятнее и дружелюбнее интерфейс. Хорошая локализация всегда учитывает технические ограничения интерфейса: переводчик согласовывает максимально допустимую длину строк с разработчиками, а при необходимости предлагает сокращённые варианты, сохраняя при этом смысл и призыв к действию.
Ошибка №4: Локализация без адаптации форматов и культурных кодов
Перевести « 1,000.50» как «1000,50» это не локализация, это формальная подмена символов. В Германии пользователь ожидает увидеть «1.000,50 €», во Франции «1 000,50 €» с неразрывным пробелом, в России «1 000,50 ₽» . То же касается дат: «05/06/2026» для американца 5 июня, для европейца 6 мая. А теперь представьте катастрофу: вы отправляете клиенту из Германии подтверждение бронирования отеля на «05/06/2026», он приезжает 5 июня, а номер уже заселён, потому что система записала дату как 6 мая. Такие ошибки разрушают доверие быстрее, чем нелепый машинный перевод. Настоящая локализация требует не только перевода слов, но и трансформации всех форматов дат, времени, валют, единиц измерения, телефонных номеров в соответствии с локальными стандартами.
Ошибка №5: Невнимание к юридическим нюансам в переводе и локализации сайта
Самая опасная ошибка — перевести текст юридически значимых страниц (политика конфиденциальности, условия использования, отказ от ответственности) без участия юриста, знакомого с законодательством целевой страны. В Европе требования GDPR к формулировкам согласия на обработку данных строго регламентированы: фраза «мы можем использовать ваши данные» вместо «мы получаем ваше явное согласие на обработку персональных данных в целях…» делает согласие недействительным. Штрафы за нарушение достигают 4% глобального оборота компании. В Германии за отсутствие обязательной информации о владельце сайта (Impressum) предусмотрен административный штраф до 50 000 евро. Переводчик-лингвист не заменит юриста — локализация юридических документов требует совместной работы переводчика, юриста целевой юрисдикции и менеджера проекта. Игнорирование этого этапа превращает ваш сайт из маркетингового инструмента в источник юридических рисков.
Ошибка №6: Локализация «на скорую руку»: непереведённые элементы и культурные faux pas
Перевод сайта это не только «тексты». Изображения (баннеры, инфографика), альтернативные теги (alt) для картинок, всплывающие подсказки (tooltips), текст в видео и даже названия файлов при корявой локализаци так и остаются на исходном языке. Пользователь видит идеально переведённую страницу, и вдруг встречает баннер «SUMMER SALE 50%» на российском сайте в декабре. Или пытается понять, что означает изображение с надписью «Free shipping» на турецком сайте, где эта услуга недоступна.
Ещё опаснее культурные промахи, если с изображениями и цветом никто не работал: использование зелёного цвета для финансовых операций в Индонезии (ассоциируется с исламом и запрещён для коммерческого использования в некоторых контекстах), изображение свиней на сайте для мусульманских рынков, или жест «большой палец вверх» в рекламных материалах для Ближнего Востока (оскорбительный жест). Такие ошибки мало того, что снижают конверсию, они разрушают доверие к бренду на годы вперёд, можно вообще получить вечное забвение и даже юридические последствия. Профессиональная локализация сайта включает последующий аудит всего веб контента и поиск адекватных для целевой аудитории решений.
Что еще нужно помнить при заказе перевода сайта?
- Не забывайте о главной цели сайта. Чего вы хотите добиться с его помощью? Если вы продаете товары или предлагаете услуги, дайте понять это вашей целевой аудитории.
- Не игнорируйте важность оптимизации сайта и ключевых слов. Необходимо адаптировать ключевые слова иноязычной версии под запросы, популярные в зарубежном сегменте сети. Закажите исследование ключевых слов сайтов ваших конкурентов и добавьте наиболее подходящие из них в список для вашего сайта.
- Избегайте услуг малоопытного переводчика, имеющего лишь поверхностное представление о языке перевода. В идеале обратитесь за редактированием перевода к носителю языка, если это возможно.
- Удостоверьтесь, что ваш уже переведенный сайт выглядит привлекательно, а текст читабелен. Часто при переводе тексты изменяются по длине, поэтому размер текста может не помещаться в отведенные для него границы по первоначальному замыслу дизайнера сайта. Это касается форм, кнопок, элементов навигации и др.
- Если вы решили воспользоваться услугами переводчика или переводческой компании, старайтесь предоставить как можно больше информации о цели вашего сайта, чем больше переводчик имеет информации, тем точнее будет перевод вашего текста.
- Старайтесь подавать для перевода более-менее нейтральные тексты: лучше избегать употребления идиом, игры слов, юмора и каламбуров. Данные языковые явления часто не имеют эквивалентов в иностранном языке, а значит, онлайн аудитория просто не сможет их понять правильно. При переводе специалист скорее всего попытается передать их средствами целевого языка, но все зависит от его компетентности.
- Переводите только важную информацию, необходимую для достижения цели сайта. Это избавит вас от лишней траты времени и нервов (если вы переводите контент сами) или денег (если пользуетесь услугами переводческих компаний).
- Не жалейте денег на качественный перевод. Как правило, профессиональные и квалифицированные переводчики могут выполнить большой объем работы в короткие сроки.
- Не пытайтесь проверить перевод обратным (многие пытаются это сделать через Google): если вы перевели предложение на иностранный язык и обратно без искажения текста, это вовсе не говорит о его идеальности.